Ticket-System Ingame

Das Ticketsystem ist unser Zentrales Werkzeug für den Support. Es ermöglicht Spielern, Anfragen, Fehlermeldungen oder Probleme direkt im Spiel zu melden, ohne das ein Teammitglied online sein muss.

Grundprinzip:

Ein Ticket ist im Grunde ein "Digitaler Hilferuf". Sobald ein Ticket erstellt wird, erhält das Team eine Benachrichtigung. Jedes Ticket hat eine eindeutige ID und einen Status (Offen, Geschlossen oder in Bearbeitung)

Primäre Befehle für den Spieler

/ticket erstellen (Kategorie) (Priorität) (Beschreibung) | Erstellt ein Ticket mit deinem Anliegen.

/ticket list | Zeigt dir deine Tickets in einer Liste

/ticket kommentar (ID) (Nachricht) | Kannst du einen Nachricht zu deinem Ticket hinterlassen.

/ticket faq |  Zeigt eine Liste mit Fragen und Antworten die sind jeder Spieler fragt.

/ticket schließen (ID) (Nachricht) | Schließt du dein Ticket, falls es sich schon erledigt hat.